Condiciones Generales

PARTES INVOLUCRADAS

Estas condiciones generales de venta (en adelante, «Condiciones») se establecen entre [Nombre de la Persona Jurídica del Alojamiento], en adelante denominada «Proveedor», y el cliente que adquiere los servicios ofrecidos por el Proveedor.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Proveedor ofrece servicios de alojamiento en [Descripción de la Vivienda o Propiedad], que incluye [Detalles sobre las Características del Alojamiento, Comodidades, Ubicación, etc.]. El servicio también puede incluir servicios adicionales según se acuerde entre el Proveedor y el cliente.

COBRO DE LA RESERVA

Todas las reservas deben estar garantizadas por una tarjeta de crédito del cliente válida al momento de la reserva y durante la estadía, salvo que se indique lo contrario.

A) Tarifa estándar: Se cobrará de la tarjeta del cliente el 50% del importe total de la reserva al momento de la reserva y el 25% restante 7 días y 25% restante 1 día antes de la fecha de llegada/check-in.

B) Tarifa no reembolsable: Se cobrará de la tarjeta del cliente el 100% del importe total de la reserva al momento de la reserva.

DEPÓSITO DE GARANTÍA

El día del check-in se retendrá de la tarjeta del cliente un monto de 250€ en concepto de fianza. De no cumplirse las normas o causar algún daño en la propiedad, el propietario se guarda el derecho a cobrar un parcial o total de esa retención. De no registrarse ningún inconveniente, el dinero será liberado sin ningún cobro.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Cancelación por parte del cliente:

A) Condiciones de Venta Estándar: Las cancelaciones solicitadas por el cliente, con 7 días de antelación a la fecha de llegada/check-in, recibirán un reembolso completo de lo cobrado hasta el momento de la solicitud.

Las cancelaciones solicitadas por el cliente, con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada/check-in, no serán reembolsadas. 

B) Condiciones de Venta No-cancelables/Reembolsables: En caso de cancelación por parte del cliente, no se efectuará reembolso.

No presentación (NO-SHOW): En caso de no presentación del cliente (no-show), no se realizarán reembolsos.

Cancelación por parte del proveedor: En caso de situaciones excepcionales, como reparaciones imprevistas o circunstancias de fuerza mayor, el Proveedor podría cancelar la reserva y reembolsar el importe total.

POLÍTICA DE MODIFICACIÓN

Para cualquier modificación relativa al número de huéspedes, o a las fechas de estancia, el cliente deberá contactar directamente con el proveedor por teléfono o correo electrónico, intentaremos satisfacerle en función de nuestras disponibilidades.

POLÍTICA DE LLEGADA Y SALIDA

LLEGADA/CHECK-IN: La habitación está disponible a partir de las 16:00, excepto en caso de entrada anticipada.
SALIDA/CHECK-OUT: La habitación debe quedar libre antes de las 11:00 horas, excepto en caso de salida tardía (pueden aplicarse cargos adicionales).

OCUPACIÓN Y LÍMITE DE HUÉSPEDES

No puede haber más huéspedes de los permitidos en la reserva.
Los huéspedes adicionales solo se pueden alojar con aprobación previa y pueden estar sujetos a cargos adicionales.

RUIDOS Y MOLESTIAS

Respete las horas de silencio entre 22:00 y 8:00
Evite ruidos excesivos que puedan molestar a los vecinos o a otros huéspedes.
Las fiestas y eventos están estrictamente prohibidos sin el consentimiento previo del proveedor/propietario/gerente

POLÍTICA DE FUMAR

Está estrictamente prohibido fumar dentro de la propiedad.
Las áreas designadas para fumar, si están disponibles, deben ser utilizadas, y se requiere la eliminación adecuada de las colillas de cigarrillos.

POLÍTICA SOBRE MASCOTAS

No se permiten mascotas a menos que se indique explícitamente lo contrario o con la aprobación previa del alojamiento.
Los huéspedes con mascotas aprobadas deben asegurarse de que sus animales se comportan bien, están debidamente supervisados y no causan daños a la propiedad.

DAÑOS Y RESPONSABILIDAD

Informe inmediatamente al alojamiento de cualquier daño o rotura.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad o a su contenido durante su estancia.
El proveedor no se hace responsable de los accidentes, lesiones o pérdida de pertenencias que se produzcan durante la estancia del huésped.

ESPACIOS COMUNES

Respetar el cumplimiento de buen uso de la plaza de parking (utilizar la asignada)
No bloquear el/los ascensores.
Respetar los horarios de uso de las piscinas, apertura y cierre.
Llevar las mascotas siempre controladas.

SEGURIDAD Y ACCESO

Mantenga la propiedad reservada segura, asegurándose de que las puertas y ventanas estén cerradas cuando no se utilicen.
No permita el acceso a la propiedad a personas no autorizadas.
Devuelva todas las llaves, tarjetas de acceso o mandos a distancia en el momento de la salida.

CUMPLIMIENTO DE LEYES Y REGLAMENTOS

Los huéspedes deben cumplir con todas las leyes aplicables, reglamentos y normas durante su estancia.
Cualquier actividad ilegal o violación puede resultar en el desalojo inmediato sin reembolso.
Estas reglas están destinadas a garantizar una experiencia agradable y segura para todos los huéspedes.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a sanciones, el desalojo y la pérdida del depósito de seguridad.